Leitbild trifft Alltag Was passiert, wenn Menschen sagen, was wirklich los ist?
Psychologische Sicherheit, Fehlerkultur und Wertschätzung entstehen nicht durch einen Satz im Intranet. Sie entstehen durch die Reaktion, die Menschen erleben, wenn sie sich zeigen, widersprechen oder etwas Schwieriges ansprechen.
Ein Fehler wird sichtbar. Suchen wir zuerst nach einer Lösung oder zuerst nach einem Schuldigen?
Jemand widerspricht. Entsteht ein Gespräch oder lernt die Person, beim nächsten Mal lieber zu schweigen?
Eine Führungskraft bekommt Feedback. Kann sie zuhören oder beginnt sofort die Erklärung und Rechtfertigung?
Eine Veränderung wird angekündigt. Entsteht Orientierung oder füllt jeder die offenen Stellen mit eigenen Annahmen?
Die Belastung steigt. Bleiben Kommunikation, Pausen und Selbststeuerung erhalten oder fallen sie als Erstes weg?